服务条款  购物前请务必认真阅读



一、质量保证条款:


Doido郑重承诺
第一:Doido每件钻石商品均配备国家权威鉴定证书;
商品到您手中后,您可以通过证书的唯一编号到国检的官网查询该件首饰的证书资料是否吻合。
第二:您可以去所在地国家首饰检测机构复检,如果查出是假冒产品,Doido承诺假一罚十。
第三:如果您对收到的商品不满意,可在7天内无理由退货(定制产品除外)。
第四:如果您购买的商品有任何质量问题,可在30天内退换货。
第五:Doido所有钻石商品一年内保修,终身免费保养、成本价维修。
我们的退换货承诺使您有充足的时间考虑,确保您做出正确的选择,真正做到无风险购物。

7天可无理由退货承诺
Doido为您提供值得信赖的优质产品和无与伦比的购物体验,如果你对购买的商品不满意,非定制类不影响二次销售产品可以在7天内无理由退货,以货品签收单上的签收日期为准,刻字、刻指纹、起版定制、超大指圈、GIA裸钻定制均属于个性定制,非质量问题不享受退换货服务。Doido退还货款时需要扣除原来邮寄给您的快递费及手续费(网银2%,信用卡3%),支付宝及现金无手续费。

30天退换货承诺
Doido为您提供值得信赖的优质产品,但当您购买的产品出现任何质量问题,可以在收到货品30天内(以货品签收单上的签收日期为准)来回邮费及手续费均由我公司承担。超过30天将无法进行退换,可进行维修保养。我们将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规,为您提供周到的退换货服务,Doido30天退换货承诺为您无忧购物提供保障和信心。

免责条款:
附有国际证书的裸钻属于国际定购货品,在客户确认钻石标准并进行定购的情况下,Doido均不接受退换货。附属的金属托如遇质量问题仍然享受Doido30天换货承诺。

任何私人特别定制的、刻字刻图的、经过自行改动或调整尺寸的、或者以人为方式损坏的货品,我们均不接受退货。没有Doido退货编码、无运输保险、包装和附件不齐的货品,我们无法提供Doido退货承诺服务。

为保证质量,我们销售的每一件钻石饰品均附有国家或国际权威检测机构的鉴定证书,其中附有GIA国际证书的裸钻,在腰棱上均有激光镭射证书编号(一克拉以上钻石可能没有镭射标志),与证书相符并可官网查询。由于各检测机构的检测手段不同,即使同一颗钻石也会因检测环境、仪器设备和鉴定师个人状况等原因而出现不同的鉴定结果。Doido销售的产品是基于各检测机构的标准,Doido保证所销售产品的证书及产品均出至相应检测机构。如果您购买附有证书的钻石,视同您同意按相应检测机构的标准和检测结果购买该商品,不受其它检测机构的标准和检测结果的约束。

Doido所有30分以上裸钻均有GIA证书,GIA即美国宝石学院,钻石的鉴定分级标准都是GIA制定的,GIA是全世界最权威的珠宝鉴定所,拥有GIA证书的钻石可以确保钻石的成因是天然的,颜色的成因也是天然的,公证性不容质疑。所有GIA证书号均可以GIA官方网站上查到。GIA官方网址:http://www.gia.edu/reportcheck/

 

二、30天退换货保证:
Doido致力于为您提供值得信赖的优质产品,但当您收到商品发现质量问题时,请在3日内联系Doido客户服务部门,了解并遵循相关退换货流程。您需在收到货品30天内(以EMS货品签收单上的签收日期或发票上的出票日期为准)退换货品。我们将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规,为您提供周到的退换货服务。客户服务电话:400-6115-520。售后客服工作时间为:周一至周五上午9:00至下午6:00(法定假日除外);收到您的退货后,我们将把该货品送交国家相关质量检测部门进行检验,以确认该货品为Doido售出的商品,经检验符合退换货条件的,您的退款将在5个工作日左右退还给您(以现金或汇款的方式),或可换购其它商品。

注意事项:如您的退货产品需要由国家鉴定机构鉴定的(一般镶嵌类商品均需由国家相关部门出具鉴定证明),我们需要您一同前往,如您不能一同前往的,我们将视同您默认接受本公司提供的由国家相关鉴定机构出具的鉴定结果。

三、关于金重:
因每个人手寸大小不同及个性定制原因,收到的货品实际金重会有0.1-0.5g左右浮动,豪华款产品小钻颗数超过10颗可能存在0.01ct-0.05ct左右的误差,小钻数量越多误差可能越大,定制类产品均以实际出货的国检证书为准。

 

四、关于指圈问题:
女戒普通指圈号8-15号,男戒15-23号,如果超出该大小范围,需与客服确定该戒指是否可以定制,如可定制,18K金每个号加80元,铂金每个号加120元。
注明:女戒超过20号,简单款式收500元起版费,豪华款1000元起版费,以实际出货金重计价。男戒超过25号,简单款式收500元起版费,宽版、豪华款或特殊工艺收1000元,以实际出货金重计价。

五、关于补副钻:
豪华款的钻石首饰可能出现副钻脱落的情况,属正常现象,佩戴过程中需小心呵护。一年内副钻脱落由公司免费镶嵌补石,一年后副钻脱落每颗收费100元(包含钻石及镶嵌费用),单颗超过2分以计价器计算为准。若因为产品的小爪已断裂,将无法补石,需重新制作,详情咨询在线客服。


六、关于改指圈以及收费标准:用户在收到定制完成的戒指后,如发现指圈不合适,可以寄回Doido,免费享受改圈服务(第一次修改指圈或者是翻新等售后,客户仅需承担邮寄给我公司的费用,邮寄给客户的费用由我公司承担。第二次起所需售后的往返邮费由您承担),购物金额3000内免费修改一次,3000到8000免费修改二次,8000-15000免费修改三次,15000以上不限次。(温馨提示:每次修改指圈会产生一定的金损,特殊款式无法修改指圈,例如戒臂较细、一次成型的光圈戒等,具体可以咨询客服。)常规产品修改指圈范围在3个号以内。若免费修改之前的次数享受完以后,后续修改指圈每次收费50元。

七、关于产品规格:
我们努力做到我们的网上目录的精确和完整。为了您可以更详细的浏览我们的珠宝项目,我们将尽可能给您提供一些和原产品型号一样大小的产品照片。由于我们的电脑主机安装不同,颜色和型号可能会有轻微的不同。我们的目标就是给您提供尽可能多的珠宝信息和更详细的陈述以便您能看到各款美丽并且具有个性化的珠宝。在Doido的网页上,我们陈述了我们产品的尺寸,这些尺寸是由我们工厂所提供的。对于任何凸面的或者圆形的钻石珠宝,在产品叙述说明中我们尽可能的展示工厂提供的珠宝长度和宽度。尤其是制造程序中的金属磨圆程序,这可能导致这个程序之后的任何尺寸误差,希望顾客能理解。

同样,对于任何含有多个钻石的珠宝,我们将给您提供平均等级、以及色级、净度等级和克拉重的尺度。这些平均数是将所有钻石的等级和尺寸加起来后平均计算所得,这将包含特别商品的详细目录。

 

八、定单成立
网页之上的资料偶尔会出现一些属于系统制造方面的错误。虽然我们努力避免出现这样的错误,但也无法完全避免它的发生。当这种事情发生的时候,我们拥有纠正所有错误的权利并且我们不尊重这些不精确的或者错误的价格。

Doido网站上的广告,价目表和声明并不构成要约。您在网站定购产品并经 Doido确认定单前,您和Doido之间不存在任何契约关系。Doido有权在发现网站上显示的产品及订单的明显错误情况下,单方面撤回该订单。

 

九、关于交货周期
Doido公布的交货周期是以一般情况下可以完成的交货日期计算的,由于珠宝加工的季节性特征以及部分产品存在特殊工艺等原因,可能会导致交货期有所延长,我们均会提前通知到您。

 

十、关于收货
Doido在发货前有严格的QC程序,确保打包货品与客户订单相符,请客户在收到快递时务必先拆包验货,确保货品证书礼品齐全的情况下再签字,一旦您签字视同您确认货品礼品等完整。如发现包裹内货品缺失,您可以拒签,立即拍照取证传给跟单客服,以便我们迅速为您处理。

十一、其他
用户在下订单之前已充分阅读理解上述条款,并愿意承担相关责任。
以上购物须知内容构成本定制合同条款,在先行法律允许情况下,解释权归爱度珠宝公司所有。